Абонаментна IT поддръжка
Цялостна грижа за технологията във вашия офис на месечен план — с договорено ниво на обслужване (SLA).
- Приоритетна реакция
- Превантивна грижа
- Предвидим разход
VelTechLab — вашият IT партньор
- Поддръжка по договор Предвидим разход и договорени срокове за реакция
- Мониторинг и превенция Проследяване на системите и сигнали при проблеми
- Техника и консумативи Доставка, конфигуриране и поддръжка в едно
Предизвикателството
Когато техниката се обслужва спорадично, всеки проблем е спешен — губите време в търсене на помощ, а разходите и реакцията са непредвидими.
Нашият подход
С абонаментен план получавате постоянна грижа за цялата среда — превенция, приоритетна реакция в договорени срокове и предвидим месечен разход.
Какво включва услугата
Приоритетна реакция
Гарантирани срокове по договор (SLA)
Превантивна грижа
Редовни проверки и поддръжка
Предвидим разход
Фиксирана месечна такса
Единен контакт
Един екип за цялата техника
Как внедряваме услугата
Абонаментната поддръжка се активира на фази — първо осигуряваме дистанционна връзка с техниката ви, след това включваме непрекъснатия мониторинг и защитата.
Одит и инвентаризация
Обхващаме цялата среда — устройства, мрежа и софтуер. Получавате ясна картина на състоянието и приоритетите за подобрение.
Агенти за дистанционна поддръжка
Инсталираме леки управляващи агенти на всяко устройство. Те ни позволяват да диагностицираме и решаваме проблеми дистанционно по всяко време — без изчакване на посещение.
Мониторинг, архивиране и защита
След това разгръщаме агентите за непрекъснат мониторинг 24/7, автоматично архивиране и сигнали при инциденти. Оттук нататък услугата работи проактивно, а вие получавате редовни отчети.
Как протича сътрудничеството
-
Запитване и анализ
Разбираме нуждите ви и оценяваме текущото състояние.
-
Предложение с ясна цена
Получавате конкретна оферта без скрити такси.
-
Изпълнение
Доставка, настройка и внедряване в удобно за вас време.
-
Поддръжка и отчетност
Постоянна грижа и ясна комуникация след внедряване.